日前，郑州的何女士花49888购买了一枚钻戒，可是当她拿回家放到阳光下一照彻底傻了眼，现在何女士悔得肠子都青了，啥情况?一起了解下。
据何女士告知：她一直想买一枚钻戒，不过一直也没有碰到喜欢的。日前恒昌珠宝有旧首饰换新首饰的活动。于是她就拿着自己的旧首饰去换了一个钻戒，并且加了。49888。换了钻戒回家之后何女士非常的高兴，可是她无意间对着阳光一照发现这枚钻戒里面有一颗大黑痣，一开始他她为是灰尘，仔细擦了擦后，这颗黑痣仍然存在。
花了将近5万块钱买的钻戒居然有黑痣，何女士越想越觉得心里不舒服，感觉钻戒的质量有问题。于是向当地媒体求助希望对方给自己一个说法。记者看了看何女士的钻戒表示：这个黑痣确实是在钻戒里面的，但是我们也知道钻石的纯净度也是有高低之分的，会不会是因为纯净度不够造成的呢?
何女士表示：钻石的鉴定书上写的是si级别的，而且我在这个恒昌珠宝的公众号也进行留言询问了，客服回复我说这不属于太正常现象，所以我感觉这枚钻戒的质量有很大的问题。我希望商家能够给我退款。记者也咨询了相关的人士，虽然说si级别不是特别高，但是也需要在专业的仪器下才能看到相应的杂质。那么这事该如何处理呢?记者来到恒昌珠宝了解情况。
对于何女士的情况，工作人员表示：钻石它属于天然宝石，然后它里面有内含物。有的钻戒瑕疵比较少，这属于正常的现象。何女士反驳道：你们证书上写的是si级别，你们官方也回复的si级别是不应该有这个黑痣的。工作人员称：他回复是他的回复，但是现在没有任何依据证明这颗钻戒有问题。现在我们证书上显示质量没有问题。
何女士反驳道：证书上也没有写他应该有黑点啊!工作人员直言：这只是鉴定钻石的等级区间。记者也提出疑惑，你们在销售的时候也没有检查一下吗?像这枚钻戒有这么大的黑点也可以进柜台在店面销售吗?工作人员称：钻戒也分价位，有的可能想要性价比比较高的，没等工作人员说完何女士反问道：我5万块钱买一个钻戒上面有这么大的一个黑点，这叫性价比高吗?
对此工作人员表示，如果你觉得不喜欢我们可以给你换一个别的款。何女士直言：你们家的钻石已经出现这种问题了，你让我再换其它的，我肯定不愿意，我已经不相信你们家的质量了。这是恒昌珠宝的经理表示：有些钻石可能就是含有一些内涵物，可能会在侧面或者是底部这一块，从正面看的话不太明显，何女士这钻戒刚刚是在钻石的一个表面这个位置，如果何女士不满意或者需要调换，就按全场产品的标准给何女士调换。
何女士要求把这个钻戒换回自己原来的黄金，不过经理表示，你如果换回之前黄金的话，只能根据当天的行情去换。记者客观地表示：黄金现在是贵的，可能何女士当时置换的时候价格比较低，不过你们也有一定的过错，所以应该选择一个折中的方法去解决这个问题。最后经过协商，何女士可以等到金价降低的时候过来换，并且免去折旧费和工时费，对此何女士也表示接受。
小编想说：连官方的工作人员都表示这枚钻戒有问题，可是恒昌珠宝的工作人员就是不承认，这种做法确实让人寒心，不过经过记者的调解，这事也得到了解决，但是这件事也给大家提了醒，我们在购买类似的贵重物品时一定要谨慎一些，在现场也要观察的仔细一些，避免造成不必要的损失和麻烦。
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