前不久，消费者熊女士来电投诉称其在市区一家商场某珠宝店参加五五折购买活动，因为不清楚活动细节购买了一件黄金首饰，店家却不称重，回来以后称重才13克，相当于花了9000多元购买了比实际少一半重的商品，希望工作人员帮忙调解。
为此，新罗区消委会提醒广大消费者在购买黄金时应注意以下几个方面：
一是谨慎相信珠宝店打出的“全城黄金免费换”“黄金0工费换款”“黄金一口价”等标语。这些标语可能暗藏旧金饰回收、金饰销售环节等价格陷阱。
二是注意问清不同黄金产品的含金量和重量。珠宝店硬金、18K金、22K金都是按件销售的，因为颜色与足金首饰一样，消费者很容易误以为足金首饰，因此，以旧换新时，务必问清含金量和重量。
三是消费者享有知情权。消费者享有了解商品基本信息的权利。消费者选购黄金首饰时，想知道其重量信息，店家如以首饰按件销售或一口价为理由，拒绝告知，请谨慎购买。
四是注意留存消费凭证。购买黄金首饰时切记索要正规发票、商品质量保证书和鉴定证书。发票上标注的内容应与黄金首饰标签上标注的信息一致。消费者在购买首饰时，不管是“一口价”还是按克计算，都可以要求商家在交易单，尤其是标签上注明金器的价格、重量等信息，以便发生消费纠纷时有合法的依据、凭证。消费者在购买黄金首饰时，应当场复秤，核对清楚重量后再购买。
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